Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại za24

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, za24 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
za24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại za24
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách za24 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.
Không bán dữ liệu cá nhân za24 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo từng bước xử lý.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư tại za24

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến kênh hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, trạng thái lệnh và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Có thể, trong phạm vi pháp luật cho phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn bắt buộc rồi xóa. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.