Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng za24

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa za24 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của za24 tại địa chỉ za24.org và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ za24, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Thỏa thuận này. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do za24 cung cấp bao gồm: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản za24, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. za24 không chấp nhận đăng ký tài khoản doanh nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị za24 cấm truy cập trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản za24 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác, số điện thoại phụ hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu za24 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được thông báo kịp thời cho za24.

• Không chia sẻ tài khoản za24 với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản za24 cho người khác.
• Thông báo ngay cho za24 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để nhận thông báo quan trọng từ za24.

za24 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 15 phút đối với ví điện tử; 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• za24 không chịu trách nhiệm đối với trì hoãn thanh toán do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng thụ hưởng.

Mọi kết quả của các trò chơi tại za24 — bao gồm nổ hũ, đá gà, casino live và cá cược thể thao — đều dựa trên kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. za24 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được xác nhận bởi hệ thống za24.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật khiến kết quả bị sai, za24 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược tối đa có thể được điều chỉnh bởi za24 mà không cần thông báo trước.
• za24 có quyền giới hạn hoặc từ chối cược đối với tài khoản bị nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Cược vô hiệu: các cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ được hủy và hoàn tiền.

za24 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chương trình tương ứng. Các quy tắc chung về khuyến mãi tại za24 bao gồm:

• Mọi tiền thưởng tại za24 đều đi kèm vòng cược tối thiểu (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được rút.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tân thủ duy nhất.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse). za24 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi này.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: thường là 7 đến 30 ngày tính từ ngày nhận thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• za24 có quyền hủy, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tài khoản za24 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản za24 cùng lúc (đa tài khoản).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ cá cược ngoài giao diện chính thức của za24.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên za24 để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng za24 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hạ tầng kỹ thuật của za24 bao gồm DDoS, SQL injection hay các hình thức khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Đặt cược có chủ ý khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường hoặc trục lợi từ sự cố kỹ thuật.

za24 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

za24 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của za24.

za24 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay luôn đạt tốc độ như mong đợi của người dùng.

• za24 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, lỗi mạng viễn thông hay sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của za24 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• za24 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

za24 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày / tuần / tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

za24 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hay lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, za24 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không hoạt động, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

za24 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, za24 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng tài khoản za24 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng za24, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của za24 trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp mọi câu hỏi của Bạn.